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Preguntas frecuentes
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Los métodos de pagos con los que puedes pagar son los siguientes:
La opción de Pago OXXO permite que puedas realizar el pago en efectivo en cualquier sucursal OXXO, al seleccionar esta opción se muestran los datos.
Actualmente contamos con 3 tipos de paquetería. Al momento de ingresar tus datos de envío y darle a continuar se mostrará el costo de envío dependiendo la cobertura de tu código postal. Las Paqueterías son:
El tiempo de procesamiento de pedido es de 1 a 3 días hábiles sujeto a confirmación de compra, inventario y verificación de cobros. Después de eso el servicio de paquetería es aproximadamente de 2 a 10 días hábiles.
Una vez enviada su mercancía le haremos llegar el número de guía para que pueda realizar el rastreo de su pedido a través de la página web de la paquetería correspondiente.
Los envíos a cdmx y zona metropolitana tardan alrededor de 3 días.
Una vez realizado tu pago y es autorizado por nuestro banco recibirás dos correos:
1. El primer correo es de confirmación, contiene tu número de orden, el cual indica que hemos recibido tu pedido.
2. Recibirás un segundo correo electrónico con tu número de guía y paquetería con el cual podrás dar seguimiento a tu pedido en la página de la paquetería.
Envía un mail a contacto@nuestrosmaquillajes.com, indicándonos tu número de orden y nombre para darte seguimiento.
Recuerda que tu pedido puede tardar hasta 10 días hábiles en llegar y puedes rastrearlo en cualquier momento a través de la página web de la paquetería.
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